Comment Google décide qui apparaît dans les premiers résultats locaux ?

Spoiler : Ce n’est pas au hasard (et encore moins à la tête du client !)

Vous pensiez que Google affichait les entreprises au hasard dans les résultats locaux ? Qu’il suffisait d’ouvrir un commerce pour que, comme par magie, votre fiche apparaisse en premier sur la recherche “meilleur coiffeur près de chez moi” ? Malheureusement, non. Google n’a pas d’état d’âme. Il ne met pas en avant le salon qui a la plus belle déco, ni le restaurant avec la meilleure playlist. Il se base sur des critères bien précis.

Et soyons honnêtes : vous ne jouez pas sur un pied d’égalité avec vos concurrents. Ceux qui connaissent les règles du jeu sont déjà en train d’attirer vos futurs clients. Mais la bonne nouvelle, c’est que ces règles, on peut les comprendre, et surtout, les utiliser à notre avantage. Alors, si vous voulez éviter que votre entreprise finisse reléguée dans les limbes de Google, voici comment être dans les premiers résultats locaux et rafler la mise.

Les trois piliers du classement local selon Google

1. Pertinence : Google évalue si votre fiche correspond réellement à la requête de l’utilisateur. Votre fiche est-elle complète ? Les mots-clés sont-ils bien choisis ? Vous vendez des pizzas, mais avez-vous précisé que vous faites aussi des pâtes et des tiramisus maison ? Parce que si un concurrent l’a fait, il passera devant vous.
2. Distance : Si quelqu’un cherche "garage auto" à Lorient, inutile d’espérer apparaître en premier si votre garage est à Quimper. Logique. Mais ce que vous pouvez faire, c’est optimiser votre zone de chalandise pour maximiser vos chances d’être visible dans votre périmètre. 
3. Proéminence (notoriété) : Voilà où ça se corse. Google adore les entreprises populaires. Si votre commerce est mentionné partout (articles de presse, avis clients, réseaux sociaux), il vous considérera comme une référence locale. C’est là que les avis Google et le bouche-à-oreille numérique entrent en jeu. Vous avez 5 étoiles et des tonnes d’avis positifs ? Bingo !

Optimiser sa fiche Google Business Profile : Les incontournables

💡 Catégories précises : Choisissez-les avec soin. Si vous êtes un restaurant végétarien, ne vous contentez pas de “restaurant”. Soyez spécifique. 

📍 Adresse et infos à jour : Rien de pire qu’un commerce dont l’adresse ou les horaires sont faux sur Google. Un client frustré ne revient pas.

📸 Photos de qualité :  Ajoutez des images attrayantes de votre établissement, de vos produits ou services, car elles peuvent encourager les utilisateurs à choisir votre entreprise parmi d'autres.

⭐ Avis clients : Plus vous en avez, mieux c’est. Mais attention, Google sent les faux avis à des kilomètres. Favorisez les vrais retours d’expérience et répondez à tous les avis (oui, même aux rageux. SURTOUT aux rageux...). 

Si je n'avais qu'un seul conseil pour vous aider à vous positionner dans les résultats locaux : 

👉Jouez selon les règles, et gagnez la partie

Si vous pensiez qu’être bon dans votre métier suffisait pour dominer les résultats Google… eh bien, il est temps de revoir votre stratégie. Google veut du concret : une fiche bien optimisée, des avis, des mentions locales. Ce n’est pas sorcier, mais ça demande un minimum d’effort.

Alors, soit vous laissez vos concurrents vous piquer tous les clients, soit vous passez à l’action. Maintenant. Parce que pendant que vous hésitez, eux, ils récoltent déjà des avis 5 étoiles.

Vous voulez une fiche Google qui convertit ? Vous savez où me trouver. 😉